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一部のAndroid端末で発生しているアプリが起動しない事象について

イケメンシリーズ

2021/03/23

いつもイケメンシリーズをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、一部のAndroid端末にて、イケメンシリーズが起動できない、または強制終了する事象が確認されております。
こちらの事象は、AndroidのWebviewという機能が原因で発生している可能性があり、アプリ側での対応にはお時間をいただく場合がございます。

この事象については、下記の方法で改善される可能性がございますのでお試しください。
手順2以降は、現在ご利用の他のアプリへの影響や、セキュリティ面でのリスクも考えられます為、実施はお客様にてご判断ください。

■手順1
1.Playストアから(左上メニューアイコン)⇒マイアプリ&ゲーム⇒AndroidシステムのWebview
2.ページ内の『更新』ボタンをタップ
3.Playストアから(左上メニューアイコン)⇒マイアプリ&ゲーム⇒Google Chrome
4.ページ内の『更新』ボタンをタップ
5.アプリを起動できるか確認
※改善しない場合は手順2へ

■手順2
1.Playストアから(左上メニューアイコン)⇒マイアプリ&ゲーム⇒AndroidシステムのWebview
2.ページ内のボタンからアンインストールを実施⇒アンインストール後、ご利用端末を再起動
3.アプリが起動するか確認
※改善しない場合、AndroidシステムのWebviewが見つからない場合は手順3へ

■手順3
1.Androidの『設定』⇒『アプリ』⇒『Chrome』
2.「無効」をタップ後、ご利用端末を再起動
3.アプリが起動するか確認
※改善しない場合はChromeを無効にした状態で手順2へ

お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。